Politica di resi e rimborsi – EveryFound

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

EveryFound si impegna a offrire un’esperienza d’acquisto chiara e trasparente. Di seguito trovi le condizioni per richiedere un reso, esercitare il diritto di recesso o ottenere un rimborso per un ordine effettuato sul nostro negozio online.

1. Diritto di recesso entro 14 giorni

Se acquisti in qualità di consumatore, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, ricevi il prodotto, senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il recesso, devi comunicarci la tua decisione entro il termine previsto, tramite una dichiarazione esplicita inviata ai nostri contatti.

Email: support@everyfoundstore.com
Telefono: +39 350 945 0838

Ti consigliamo di indicare il numero dell’ordine, il prodotto che desideri restituire e i tuoi dati di contatto, così da consentirci di identificare rapidamente l’acquisto.

2. Come effettuare un reso

Prima di spedire un prodotto, contattaci per ricevere le istruzioni e l’indirizzo di restituzione aggiornato.

I resi autorizzati potranno essere gestiti presso il nostro centro logistico:

GVC Group SRL
Via San Carlo Borromeo 24
80014 Giugliano in Campania (NA), Italia

Non spedire il prodotto prima di aver ricevuto conferma delle istruzioni di reso. Ti raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino alla conclusione della procedura.

3. Condizioni del prodotto restituito

Puoi manipolare il prodotto nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come faresti normalmente in un negozio fisico.

Se il prodotto viene utilizzato oltre quanto necessario per tale verifica e subisce una diminuzione di valore, potresti essere responsabile della diminuzione nei limiti previsti dalla legge.

Ti chiediamo, quando possibile, di restituire il prodotto con gli accessori, i cavi, i manuali e gli altri elementi ricevuti. L’assenza della confezione originale non elimina automaticamente il diritto di recesso.

4. Costi di restituzione

In caso di recesso per ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, purché questa condizione sia stata comunicata prima dell’acquisto.

Se il prodotto è difettoso, danneggiato alla consegna o non conforme all’ordine, contattaci prima di effettuare la spedizione: ti forniremo le istruzioni necessarie. I costi previsti dalla legge per la gestione di un prodotto difettoso o non conforme non saranno trasferiti al consumatore.

5. Tempi e modalità di rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard iniziali, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure fino a quando non avrai dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando, di norma, lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e purché non comporti costi per te.

Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard da noi offerta.

6. Prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto presenta un difetto, non funziona correttamente o non corrisponde a quanto descritto, contattaci indicando il numero dell’ordine e una descrizione del problema. Se utile, puoi allegare fotografie o un video.

Valuteremo la segnalazione e ti indicheremo come procedere. Restano integralmente validi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità e dalla normativa applicabile ai consumatori.

7. Ordini già spediti o non consegnati

Se desideri annullare un ordine già spedito, contattaci tempestivamente. La spedizione già avviata non elimina il diritto di recesso previsto dalla legge, ma potrebbe essere necessario seguire la procedura di restituzione dopo la consegna.

Se il pacco risulta smarrito, danneggiato durante il trasporto o non consegnato, contattaci: verificheremo la situazione con il corriere e ti comunicheremo come procedere.

8. Contatti

Per richieste di reso, recesso, rimborso o assistenza post-vendita:

Pellegrini Luigi – EveryFound
Via della Libertà 22, 55012 Capannori (LU), Italia
Partita IVA: 02773930462
Email: support@everyfoundstore.com
Telefono: +39 350 945 0838

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.